Tanggungjawab Penjual Dalam Talian


Apakah tanggungjawab anda sebagai penjual dalam talian? Jualan dalam talian tidak berbeza daripada menjual di kedai batu bata & mortar runcit. Khidmat pelanggan mungkin lebih penting apabila menjual secara dalam talian kerana pembeli tidak dapat melihat atau mencuba item tersebut. Sebagai penjual dalam talian anda perlu bersedia untuk memenuhi keperluan pelanggan anda dan juga mempunyai dasar yang mantap untuk menyelesaikan masalah.

Untuk memulakan dengan iklan anda perlu jelas dan tepat menggambarkan apa yang anda jual dan gambar adalah suatu keharusan. Masukkan seberapa banyak butiran yang mungkin dan sentiasa sertakan ukuran terutamanya dengan pakaian. Sekiranya terdapat ketidaksempurnaan, pastikan anda menerangkan dengan tepat dengan tepat ini, ini akan membantu mengelakkan pulangan. Pastikan anda menyenaraikan semua terma anda termasuk perkhidmatan perkapalan yang anda akan gunakan untuk menghantar barang, caj pengendalian & pengendalian, masa pengendalian (waktu yang anda ambil untuk benar-benar menghantar item setelah pembayaran dibersihkan diterima) dan waktu penghantaran standard untuk perkhidmatan anda menggunakan untuk menghantar item, dan yang paling penting adalah polisi pemulangan anda.
Kebanyakan laman web lelongan dalam talian mempunyai beberapa jenis Program Perlindungan Pembeli dengan istilah yang telah ditentukan sebelum ini, walaupun anda menyatakan NO RETURNS jika pembeli tidak senang dengan pembelian mereka, mereka boleh mengembalikan item itu, pastikan anda tahu apa yang anda bertanggungjawab sebelum anda mula menjual. Saya menjual terutamanya di eBay dan penjual bertanggungjawab untuk penghantaran barang tersebut. Banyak kali anda akan melihat penjual yang mengatakan "Saya tidak bertanggungjawab untuk item setelah kapal", ini tidak benar. Sekiranya anda menjual barang dan tidak sampai di tempat tujuannya atau ia tiba rosak, anda bertanggungjawab, terpulang kepada anda untuk membeli insurans jika anda fikir ia perlu.

Sebaik sahaja penjualan dibuat, anda perlu menghantar item dalam masa pengendalian anda yang dinyatakan. Mengambil masa untuk membungkus dengan selamat item anda akan menjimatkan banyak sakit kepala. Pastikan sentiasa menghantar pengesahan penghantaran dan biarkan pelanggan mengetahui penjejakan #. Saya mencetak semua label perkapalan saya dalam talian menggunakan Paypal, eBay Shipping, Stamps.com atau USPS.com. Apabila saya menghantar item eBay menggunakan Paypal atau eBay penghantaran pembeli secara automatik menghantar e-mel dengan tracking #, untuk perkhidmatan dan item lain yang saya hantar e-mel dengan tracking #. Ia mengambil masa beberapa minit tetapi saya fikir ia adalah baik untuk perkhidmatan pelanggan dan semoga mengulangi perniagaan. Apabila anda menubuhkan kepercayaan dengan pelanggan, mereka akan kembali lagi.

Kebanyakan laman web dalam talian mempunyai sistem maklum balas dan setiap penjual mempunyai dasar mereka sendiri apabila mereka meninggalkan maklum balas. Sesetengah meninggalkan maklum balas sebaik sahaja item dihantar dan termasuk penjejakan # di sana, ada yang tidak akan meninggalkan maklum balas sehingga pembeli meninggalkan maklum balas. Dasar saya adalah untuk meninggalkan maklum balas selepas saya tahu pembeli telah menerima item tersebut. Saya menyemak penjejakan pada semua item saya dan apabila saya melihatnya telah dihantar, saya meninggalkan maklum balas dalam masa 24 jam. Saya tunggu 24 jam kerana saya dapati jika ada masalah dengan item pembeli akan menghubungi saya dalam tempoh masa itu.

Mungkin tanggungjawab yang paling penting yang ada penjual adalah menangani masalah. Sekali lagi setiap penjual mempunyai dasar mereka sendiri tetapi dasarnya harus memenuhi piawaian minimum tapak. Dasar saya akan diberitahu dalam masa 3 hari dari resit dan jika saya membuat kesilapan dalam iklan atau kerosakan yang diabaikan pada item yang saya bayar penghantaran balik, jika barang tidak sesuai atau mereka pembeli tidak suka mereka membayar penghantaran balik .

Sesetengah orang melihat menjual secara dalam talian sebagai wang mudah, tetapi sebenarnya adalah perniagaan dengan tanggungjawab yang sama dengan mana-mana bentuk perniagaan lain.

Perjanjian Jual Beli Melalui Media Toko Online | PLKH Perdata (Mac 2021)



Artikel Tag: Tanggungjawab Penjual Dalam Talian, Lelongan Dalam Talian, lelongan dalam talian, menjual, membeli, eBay, dasar, Perlindungan Pembeli

Etiket pancuran Bayi

Etiket pancuran Bayi

kesihatan & kecergasan

Pelajar saya, Guru saya

Pelajar saya, Guru saya

kesihatan & kecergasan

Jawatan Kecantikan Popular

Robotech

Robotech

tv & filem

Danushkodi dalam Runtuhan

Danushkodi dalam Runtuhan

perjalanan & budaya

telur Easter

telur Easter

kesihatan & kecergasan