kerjaya

Kuasa Senyuman Anda

April 2021

Kuasa Senyuman Anda


Pernahkah anda diberitahu bahawa anda mempunyai senyuman yang indah? Nah, awak buat! Walaupun saya tidak pernah melihat anda, saya yakin bahawa senyuman anda menyala wajah anda dan membawa perasaan hangat dan kabur kepada mereka yang cukup bertuah untuk melihatnya.

Saya cukup bernasib baik untuk melihat berjuta-juta senyuman dalam hidup saya dan saya boleh mengatakan tanpa ragu-ragu bahawa setiap wajah yang saya lihat tersenyum kelihatan lebih cantik daripada ketika ia tidak tersenyum. Ia adalah mengangkat muka segera dan pemikat mood yang ajaib. Dan ia selalunya sangat menular. Dorongan kami apabila seseorang tersenyum kepada kami adalah untuk tersenyum kembali kepada mereka.

Kebanyakan komunikasi manusia adalah bukan lisan. Dari 70 hingga 90 peratus mesej yang kami hantar adalah berdasarkan isyarat bukan lisan seperti bahasa tubuh, gerak isyarat, hubungan mata dan ekspresi wajah. Faktor lain seperti pakaian dan juga persekitaran anda boleh memainkan peranan penting dalam berkomunikasi juga. Perkara-perkara ini mengatakan lebih banyak daripada perkataan sebenar yang kita katakan.

Komunikasi adalah kunci kepada sebarang hubungan dan senyuman anda boleh menjadi alat yang berkuasa dalam senjata komunikasi anda. Senyum, seperti jabat tangan, adalah mesej penting. Kami suka orang yang mempunyai jabat tangan tegas dan kami suka orang yang tersenyum pada kami. Senyuman membuat kami berasa disambut dan diterima dan dihargai.

Sudah tentu, senyuman yang berbeza boleh menghantar mesej yang berbeza. Senyuman yang palsu adalah seperti turn-off sebagai jabat tangan yang lemah. Suatu "sopan" atau senyuman terpaksa membicarakan jumlah tentang betapa sedikitnya anda benar-benar peduli. Tetapi, senyuman tulen, asli dapat membantu anda membina hubungan dengan orang lain.

Dalam sebarang interaksi perkhidmatan pelanggan, walaupun mereka yang berada di telefon, tersenyum dapat membuat perbezaan besar dalam persepsi pelanggan terhadap pengalaman tersebut. Pertimbangkan pengalaman anda di mana seseorang yang berkhidmat tidak tersenyum pada anda. Jika ia seorang pelayan, anda mungkin kurang. Jika di kedai runcit, anda mungkin tidak meninggalkan perasaan hangat, kabur tentang membeli-belah di sana.

Pepatah perniagaan lama ialah "orang melakukan perniagaan dengan orang yang mereka kenal, suka dan percaya". Tersenyum membantu anda sampai ke sana lebih cepat. Apabila anda tersenyum, anda dengan serta-merta lebih suka, orang fikir mereka tahu sesuatu tentang anda (walaupun anda hanya mesra dan mengalu-alukan-itulah permulaan yang hebat!) Dan saya fikir senyuman yang sahih juga boleh membantu membina kepercayaan.

Saya telah membaca beberapa kisah kajian saintifik pada senyuman selama bertahun-tahun dan sebagai tambahan untuk membantu anda membina hubungan dengan orang lain, tersenyum adalah baik untuk anda juga. Anda boleh meningkatkan mood dan pandangan anda sendiri dengan lebih tersenyum.

Senyuman anda adalah perkara yang indah. Gunakan kekuatan senyuman anda hari ini.


Bekerja di Rumah dengan Kerja Besar ini di Idea Perniagaan Rumah

Pernikahan, Kuasa Senyuman, Ir. Jarot Wijanarko (April 2021)



Artikel Tag: Kuasa Senyum Anda, Pejabat Kecil / Pejabat Rumah, kekuatan senyuman Anda, tersenyum, membina hubungan, khidmat pelanggan, senyuman, komunikasi nonverbal, komunikasi